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南昌雀游科技有限公司

2017-11-10 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:南昌 - 南昌
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:学历不限
  • 专业要求:营销类
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 25 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服专员/助理+网络在线客服/淘宝客服+投诉协调/处理人员

福利待遇

保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假健康体检
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岗位职责

岗位职责
1、通过线上服务通道处理玩家咨询的问题;   
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通工作   
3、监控游戏,处理玩家反馈的游戏问题、维护游戏的正常秩序;   
4、根据玩家意见找出游戏问题并分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
5、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏; 
6、按照要求完成每天数据统计工作;
7、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
8、善于将客户反馈信息形成文档反馈给运营团队;
9、按时完成上级领导交代的其他工作。

相关经验、技能要求

1、通过线上服务通道处理玩家咨询的问题;   
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通工作   
3、监控游戏,处理玩家反馈的游戏问题、维护游戏的正常秩序;   
4、根据玩家意见找出游戏问题并分析整理并反馈给相关人员,协助优化游戏;
5、收集玩家建议,积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议,协助改进游戏; 
6、按照要求完成每天数据统计工作;
7、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
8、善于将客户反馈信息形成文档反馈给运营团队;
9、按时完成上级领导交代的其他工作。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

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